近日，我公司召開了2015年度售後服務(wù)工作(zuò)總結會，與會的有公司董事長(cháng)，總經理(lǐ)以及銷售部和售後部全體(tǐ)同仁，充分(fēn)體(tǐ)現了公司對售後工作(zuò)的重視。會議的主題是對2015年度售後服務(wù)工作(zuò)所取得的成績與不足進行分(fēn)析與總結，力争把2016年售後工作(zuò)做得更好。

銷售部周經理(lǐ)主持會議，首先各區(qū)域售後負責人進行彙報總結，然後其他(tā)與會人員對每一位售後服務(wù)人員，在過去一年裏的工作(zuò)進行了點評。總體(tǐ)而言成績是非常令人滿意的，售後回訪滿意率均達到公司要求。連續兩天的總結會緊張而熱烈，每位售後人員，不僅把自己一年工作(zuò)中，取得的經驗與遇到的問題進行了深入的探讨和交流，而且公司也針對這些經驗和問題，進行總結推廣并規定了相應的改進服務(wù)措施。最後，董事長(cháng)與總經理(lǐ)分(fēn)别講話，再次強調了售後服務(wù)工作(zuò)的重要意義，并提出了新(xīn)的一年工作(zuò)要求和目标。

會議結束前，公司對表現突出的售後人員進行了表彰，董事長(cháng)給每個售後人員都發放了厚厚的紅包。這些表獎既是對他(tā)們工作(zuò)的充分(fēn)肯定，也是激發他(tā)們來年更有幹勁。